接诉即办——修复水管难关重重，应急保障化解危机
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2024-01-07 00:34:24
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接诉即办——修复水管难关重重，应急保障化解危机
家住海淀区花园路街道花园路18号院的市民反映，塔1楼供水外管道爆裂，导致地面全是水，希望尽快处理。花园路街道接诉后，中央新影社区迅速行动，关闭高层供水，同时联系产权单位现场协商解决问题。正当商讨维修方案时，塔1楼的高压水泵又出现无法正常运转问题，如不能及时修复供水系统，将会对居民正常生活造成严重影响。街道办立即开展应急工作部署：一是由产权单位联系水泵和变频设备的厂家前来维修，尽快恢复供水系统；二是迅速联系饮用水供应商，协调送水车，为居民提供生活用水；三是联系街道应急服务队，用融雪剂消除因漏水结冰带来的安全隐患。经过专业人员的调试，塔1楼的水泵恢复运转，在多方共同努力下，18号院已全面恢复供水，水管爆裂问题得以圆满解决。市民对处理结果表示满意。
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