建设银行中山市分行: 筑牢个人信息安全防线
电信诈骗严重侵害人民群众的利益，成为社会普遍深恶痛绝的现象。为了深入推进打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作，需要采取多方面的措施。
一方面，要联合各方力量，持续加大打击力度。通过织密防护网络、抓好源头管控、深化行业治理、强化组织推进等手段，逐步铲除电信诈骗组织，扑灭犯罪苗头，树立法律权威，不给犯罪分子可乘之机。
另一方面，民众自身也要提高防范意识，增强反诈能力。反诈工作应从个人做起，民众需要通过接受教育、主动学习，不断提升自己的反诈本领。同时，要树立积极健康向上的价值观和人生观，避免因电信诈骗而遭受财产损失。
近日，建设银行中山市分行接待了一位匆匆忙忙的女客户，客户表示银行卡密码锁了需要重置一下。网点负责人温馨提示称“这么不小心，下次密码要牢记呀!”客户张小姐十分赞同地回应“哈哈，是呀，我经常上淘宝买东西，我这是把支付宝密码跟银行卡密码弄混淆了，最近我上网买了礼物给我男朋友，这不，淘宝客服说商品质量有问题要退款给我，我弄来弄去最终把密码搞错了。快点帮我把密码重置了，我还等着淘宝退款呢!”。
由于类似的诈骗时有发生，网点负责人已经耳熟能详了，秉着保护客户资金安全的职责，徐炜伦谎称也遇到这种情况，但是不知道怎么解决，让客户给他展示了退款的相关讯息。
原来是张小姐突然收到了自称淘宝客服的电话，对方能清楚的说出张小姐的个人信息以及所购买商品的信息，对方称商品质量出了问题，需要办理退款手续，并远程指引张小姐进行了一系列的操作。张小姐竟信以为真，一步步听从对方指引，并向对方指定账户转账10000元作为退款保证金，到了最后最关键的一步，却输错了密码。
网点负责人随即对客户进行一番反诈教育，客户张小姐恍然大悟，原来是自己昏了头，被冒充的客户给误导了，回想起从前的网购经历，这一次的经历确实太奇怪了，差一点就被骗了，张小姐再三感谢网点负责人为她挽回了一万元的损失，并表示下次不会再轻易被骗了。
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