中山建行：综合策略强化反电信诈骗安全屏障
近年来网络电信诈骗手段层出不穷，为了保护客户资金财产安全和银行的社会信任度，建设银行中山市分行更是要肩起担当与责任，加大宣传教育，切实保障消费者权益。有效遏制了电信网络诈骗案件高发态势，进一步提高人民群众防诈意识和反诈能力，建行中山市分行认真开展打击治理电信网络诈骗犯罪活动，多措并举筑牢反电诈安全防线。
驻守堵截电信诈骗前线
近日早上，一名客户神色匆匆地来到建设银行中山市分行想要办理一笔转账业务。大堂经理仔细询问客户转账用途事宜，客户着急地表示需要马上转账50000元到一个对公账户，否则账户就会冻结无法使用，并拿出手机，出示了一个新添加的“公安工作人员”的微信聊天记录。大堂经理听到马上留了个心眼，警觉事情有可疑，安抚客户不着急转账，并普及了常见的诈骗案例。
恰巧当时银行也有一名民警正在一旁办业务，听到“动静”后也过来对客户做了反诈骗知识提点，这时客户才意识到自己可能差点被骗了。民警大哥现场为客户安装了反诈app，叮嘱有异常转账电话莫轻信，有可疑第一时间到派出所寻求帮助，并赞扬了建设银行中山市分行工作人员有高度的警觉性。
建设银行中山市分行一直秉持着服务至上，成为人民群众资金安全的卫士，建设银行中山市分行也一直在贯彻实施，永远驻守堵截通讯诈骗前线。
为客户挽回经济损失约40万元
近日上午，中山建行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失约40万元。早上，客户张阿姨到中山建行营业厅，要求网点工作人员帮忙汇款40万。理财经理接待了该客户，询问其汇款用途，是否认识对方，是否知晓网络诈骗。张阿姨表示自己不认识对方，汇款是用于投资。警觉性极高的理财经理察觉到不对劲，经过继续询问及查看客户相关聊天记录，并通过与对方企业客服通话及使用企查查查阅对方企业信息后，初步认定这是一起网络投资诈骗。
迅速启动电信诈骗应急预案，网点人员一边通过向客户详细讲解常见的电信诈骗作案手段等金融安全知识阻止客户汇款，一边带她到管辖区片派出所电话报警，请求警方支持。通过分析，最终确定这是一起典型网络电信诈骗案件。经过民警与网点人员耐心沟通劝说后，客户终于意识到遭遇到了电信诈骗，并对该行认真细致、负责的工作态度表示由衷的感谢。
作为国有大行，防控电信诈骗既是义不容辞的责任，也是中山建行坚持以人民为中心、践行客户为本、维护金融安全的必然要求。下一步，中山建行将持续提升个人银行账户服务和风险管理质效，建立个人银行账户服务长效机制，遏制电信网络诈骗犯罪，守护人民群众财产安全。