日前,一名河南大学就读的21岁学生,“突发脑出血因120延误救治去世”的消息,受到广泛关注。这名女生的堂姐表示,他们正在等待调查结果,如果判定120急救中心有责任,将追究到底。
在这起不幸事件中,女学生无法说出确切位置,为救护车救人增加了难度,但能以此为由推卸责任吗?答案当然是否定的。因为120救护车不是一般的车,救人是他们的神圣天职,不管遇到多大的问题和困难,争分夺秒地出车救人不容迟疑。
如果120接线员能再仔细些,马上联系学校找到女学生,或者利用女学生的电话号码,倒查到准确的患者所处位置,第一时间赶到现场开展抢救,或许就不会发生随后的悲剧。在这一点上,120救护车无疑存在失责嫌疑,不能以社会车辆来对待自己,毕竟救护车事关人命。
120救护车与110警车有点类似,接到的都是紧急求救电话,需要处置的都是关乎安全的事情,不能以听不清电话、找不到地方,而放弃出车急救的责任。按照现有的通讯技术,通过与公安、电讯部门协作,迅速查到报警电话的方位,在技术上并不是一件难事。
一个城市人民群众的安全感,与120救护车的服务水平,有着密不可分的关系。现在,不少城市的救护车数量不足,整体救护力量无法满足需求,人员、技术、投入和配置上也不够,等到有紧急求助的时候,往往无法第一时间打到120,让一些危急重患者无法及时救助,甚至因此失去了宝贵的生命,进一步提升城市120救护水平,是各级政府部门的应尽之责。
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