融湾、颐湾社区隶属于苏州市吴中区太湖街道，是江苏省智慧社区建设试点基地。两社区合署办公，共同治理，积极进行社区安全治理方法探索，融入现代信息技术，走出了一条现代化的社区安全治理路径。

以“党”为核，构筑社区安全“保障房”

党建引领是增强社区安全组织能力的核心。融湾、颐湾社区党支部建立起了一支能打“硬仗”、打“胜仗”的社区干部队伍，构筑了一幢居民安心的“保障房”。

强化党的领导。融湾、颐湾社区成立了由党支部牵头的社区安全管理领导小组，明确职责分工，确保各项安全管理措施得到有效执行。社区还积极参加太湖街道成立的红管家物业行动支部，推动社区党建和物业管理的深度融合，为社区居民的安全生活增强保障，也为社区居民提供更加贴心、周到的服务。

完善安全管理制度体系。在党支部领导下融湾、颐湾社区结合自身实际情况，制定或修订社区安全管理制度、应急预案等，确保制度健全、操作性强，在涉及消防安全、治安防范、食品安全、公共卫生安全等多个方面，形成全方位、多层次的安全管理体系。

加强隐患排查治理。社区党支部会组织力量定期对社区进行安全隐患排查，重点检查消防设施、安全通道等安全保障设施，以及燃气管道、居民电梯等易产生安全隐患的基础设施。党支部对发现的安全隐患要求立即整改，无法立即整改的明确整改期限和责任人，跟踪督促整改到位。

以“智”为擎，铸就社区安全“智能盾”

融湾、颐湾社区借助现代信息技术，搭建起了一套高效的数字治理系统，铸就了一面智慧高效的“智能盾”。

搭建了智能社区平台。智能社区平台集成了大数据、网格化等多种技术手段，实现了对社区人、车、房、物、事等基础和业务数据的全面汇总、科学分析和三维可视化管理。社区工作人员通过智能社区平台来辅助社区安全管理。例如，智能平台通过显示社区监控系统，能快速发现电瓶车进楼栋、居民违规停放电瓶车、楼道内私搭乱建占据消防通道等安全风险，并及时进行处理，大大提高了社区发现和处置安全风险的效率，使得社区安全管理更加精准和高效。

推出了“融颐通”小程序。“融颐通”小程序是社区进行安全管理的线上程序。居民可以通过小程序进行申请和验证，搭配社区门禁人脸识别系统，实现无感进出小区。还可以通过小程序实现不见面办事、心愿诉求表达、停车出行搜索等便民惠民服务。这些功能使得小区运行井然有序，既能减少线下排队申请等活动带来的风险，还方便了居民生活，有效减少居民因各种不便而与小区物业或社区工作人员而产生的矛盾。

建立了高效的应急响应机制。在突发事件发生时，利用数字治理平台快速整合各方资源，实现信息的实时传递和共享。依托智能化系统，快速制定应急响应方案，并指挥相关部门和人员迅速行动，有效控制和减轻突发事件的影响。

以“网”为基，搭建社区安全“防护罩”

划分网格，精细管理是提升社区安全治理效能的重要途径。融湾、颐湾社区严格遵照区委部署，因地制宜制定网格化管理制度，搭建起了一个全面覆盖的“防护罩”。

调整优化网格设置。融湾、颐湾社区通过调整网格设置形成联动合力，整合社区“大党委”资源，完善社区支部、商圈、“两新”组织互联互动机制。在网格之下，还设置有楼道长，不仅细化了组织管理，提高了管理效率，也让更多社区居民参与到社区治理当中来，形成共同治理的格局。网格化管理模式使得社区安全管理能够深入到每一个细微之处，确保不留死角。

积极响应“吹哨报到”制度。“吹哨报到”是一种责任管理机制。融湾、颐湾社区社区建立了信息收集清单，通过“融颐通”线上小程序，网格员线下巡查走访，居民上门反映等多种方式收集各类信息，形成“哨源”。社区网格员和社区党支部会对收集问题进行评估，根据问题性质、涉及范围、后续影响等因素将其划分为不同级别的事项，进行事项分类，并根据分类由对应级别的党委领导进行处理，积极响应“哨源”。“吹哨报到”制度，责任划分清晰，响应及时，有效降低了社区安全风险。

积极推动“人民调解进网格”。“人民调解进网格”是对网格管理模式的补充，调解员深入网格，协调邻里矛盾，充分化解可能的网格内部冲突与风险，增强网格凝聚力，使居民能够心系社区，共同致力于社区安全的维护和保障工作。网格管理，社区共治的局面，让每一位社区成员都成为维护社区安全的“安全员”和“主人公”，增强了社区居民安区治理参与度，使融湾、颐湾社区安全管理更加高效便捷。

以“教”为本，筑牢社区安全“防火墙”

进行社区安全的宣传教育，是提升社区居民安全治理参与度的重要方式。融湾、颐湾社区通过多种形式，建立起了一道牢不可破的“防火墙”。

举办安全教育活动。融湾、颐湾社区定期组织安全知识讲座、工作坊或研讨会，邀请消防员、警察、医疗急救人员等专业人士讲解家庭防火、防灾减灾、防骗防盗等实用知识；还会定期开展安全演练，如火灾逃生、地震避险等，让居民在模拟环境中学习并掌握应对突发事件的技能。

利用新媒体平台进行宣传。融湾、颐湾社区建立了微信公众号平台，定期发布安全提示、案例分享、政策法规等内容，增加信息的传播速度和覆盖面。社区还会开展线上互动活动，如安全知识问答、短视频挑战赛等，激发居民参与热情，增强居民安全专业知识和安全意识。

开展志愿活动。融湾、颐湾社区成立了“融情颐家志愿服务队伍”，做到理论教育与实践活动相结合。社区通过鼓励居民亲身参与安全相关的志愿活动，有效提升了居民安全防患意识，同时还能做到行为示范，让更多居民参与到志愿服务当中来，增强社区安全防护力量。

融湾、颐湾社区在社区安全治理方面的探索与实践，为新时代社区安全治理提供了宝贵的经验和启示。通过党建引领、数字治理、网格联动以及形式丰富的安全教育，融湾、颐湾社区不仅提升了社区安全治理的效能，更增强了居民的安全感和幸福感，实现了社区和谐稳定的发展目标。未来，社区安全治理将面临更多新的挑战，社区管理者们将与时俱进，不断创新，直面社区安全治理的各类问题，进一步提高社区安全治理水平，筑牢安全防线。

扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍

校对 王菲