与时间赛跑，配合民警快速寻回走失人员，确保群众安危；不厌其烦劝说，配合民警耐心化解离职员工与公司恩怨，全心安商护企；心细如针芒，配合民警细致梳理案件信息，尽力挽回损失……他们的名字各不相同，但却有相同的身份——辅警。无论何时何地，当人民需要时，他们都会挺身而出，用点滴付出默默守护着城市安宁。

争分夺秒寻人护安危

清晨的祝桥街头寒风凛冽，一场争分夺秒的生死救援正紧急展开。2025年2月13日上午6时许，浦东公安分局祝桥派出所接到居民孔先生的紧急求助，称其患有抑郁症的朋友张先生于当日凌晨离家后走失，未携带随身药物，联系不上他的家属此刻担心不已。

祝桥派出所辅警陈特

接警后，祝桥派出所迅速启动应急响应机制，值班长江涛带领由5名民警、辅警组成的专项工作组，分成“线上+线下”两路警力开展寻人工作。辅警陈特第一时间调阅事发周边公共视频，逐帧搜寻走失人的行动轨迹。另一边，民警沈谊帆、王启帆联合多部门力量组成地面搜寻队，实地开展地毯式排查工作。

“16点42分、16点52分……储七路、吴店路……”在持续高强度追踪下，当天17时，陈特成功捕捉到了关键画面：走失人此时正沿吴店路向南移动。事不宜迟，陈特将信息迅速上报，在外的警力立即到达现场开展搜寻，终于在吴店路附近一处空旷种植地找到了走失人张先生。

张先生当时仍有些激动，但在民警努力沟通下，很快平复了情绪。2月14日8时许，张先生的家属赶到了派出所，对民警、辅警及时伸出援手表达谢意，张先生最终安全回到了家。

坚持到底解“码”离职“愁”

“优化营商护企有方，执法为民情系百姓。” 2月14日，航头派出所辅警唐聪聪收到一面由辖区某科技有限公司负责人送来的锦旗，感谢他妥善化解一起劳资纠纷。

航头派出所辅警唐聪聪

事情要从年初二说起，该公司负责人到派出所求助称：公司员工孔某提交离职报告后，拒绝提供软件代码，双方为此争吵不休，多次沟通未果后，无奈向警方求助。

经了解，该公司2024年底只给员工发放了工资和绩效，并未发放奖金。而这让员工孔某心中产生巨大落差，认为自己遇到了不公，于是愤然离职，申请劳动仲裁的同时，拒绝将软件代码交还公司。纠纷双方公说公有理，婆说婆有理：公司方坚称自己严格遵守劳动合同，已发放相关工资，对方拒绝交还软件代码的行为令公司业务无法正常开展，造成的损失无法估量；孔某则认为公司说一套做一套，拖欠应得收入。

“事情难道真的无解吗？”唐聪聪心中下定决心，要妥善化解双方纠纷。随后，他站在双方的立场，摆事实、讲道理，指出员工应通过合理合法的途径解决问题，采取极端方式实属不该；同时也建议该公司负责人改善沟通方式，积极与员工协商。

在唐聪聪的不懈努力下，双方最终放下成见，解决了纠纷，握手言和。

心细如“针”挽群众损失

“我就想交个报名费，谁知卡里4.8万元都没了！”1月15日，泥城派出所接到市民张先生求助，称自己在网上报了个驾校，结果没多久自己的几张银行卡被莫名其妙绑定，出现了多笔“未知”扣款，卡上的钱都被转走了。

泥城派出所辅警吴佳杰

“你这肯定是遇到电信网络诈骗了！”听了张先生的描述，辅警吴佳杰明白张先生这是遇到骗子了。原来，张先生近期正在寻找工作，某天在网上刷到一个自称某驾校的报名视频，声称可以快速拿证。张先生想着考个驾驶证对自己找工作有帮助，于是联系对方后，按照对方指示进行操作：下载了指定软件，再转账到某个账号，最终“一步步”走入骗子圈套中，自己的重要信息被骗子掌握，蒙受了巨大损失。

“这里是不是有一笔1.5万元的款项还没转出……”正当调查工作如火如荼开展时，吴佳杰细心地发现，在张先生的转账记录中，有一笔“1.5万”的转账支出用于充值数字人民币钱包，该笔钱款尚未被转出。吴佳杰随即拨打官方客服电话寻求帮助，及时冻结账户，为张先生成功挽损1.5万元。

别样肩章，一样初心，不同称谓，同样赤诚。在城市繁华背后，这一群身着辅警制服的默默奉献者，正怀着一样的热情与警察并肩作战，共同守护社会的平安与和谐。