近日，建设银行黑龙江省分行以“教育筑基、服务赋能、科技护航”三位一体模式，通过“五进入”服务与382家网点阵地联动，将金融安全防线延伸至社区邻里的方寸之间、青春校园的成长课堂、小微企业的经营现场、城市商圈的烟火巷陌，为龙江百姓织就“全域覆盖、全时响应、全员参与”的金融消保生态网。

建设银行黑龙江省分行开展“3·15”宣传活动（建设银行黑龙江省分行供图）

政银协企联动打造沉浸式教育场景

3月14日，由国家金融监督管理总局黑龙江监管局指导、黑龙江省银行业协会主办、建设银行黑龙江省分行承办的“温暖消保维护权益”主题活动在建设银行哈尔滨南岗支行金融教育示范基地启动。活动创新采用政银协企四方联动机制，通过情景剧展演、反诈知识擂台、金融服务大比武等沉浸式互动形式，吸引百余名市民现场参与。

“温暖消保维护权益”主题活动在建设银行哈尔滨南岗支行金融教育示范基地启动（建设银行黑龙江省分行供图）

“您接到过‘00’开头的陌生电话吗？如果对方自称‘公检法’，要求转账到安全账户，您会怎么做？”活动现场，由建设银行哈尔滨南岗支行、动力支行、新阳支行组成的“张富清金融服务队”格外亮眼。他们通过模拟非法集资场景、演示智能反诈设备、讲解社保卡金融功能等特色环节，将金融知识转化为通俗易懂的生活指南。

在“银行便民功能大比武”环节，工作人员现场演示手机银行无障碍服务、智能客服等适老化功能，赢得老年群体的阵阵掌声。在户外展台，市民李女士拿着刚领到的《反诈手册》连连点赞：“这漫画版的案例解析一看就懂，回家得给老伴儿讲讲！”

网点阵地筑牢防线构建厅堂教育矩阵

从厅堂到柜台，从等候到办理，建设银行黑龙江省分行将金融消保教育融入日常经营和服务点滴。该行在全辖382家网点设立金融知识角，组建“张富清金融服务队”“张富清党员突击队”，开展“消保宣传周”“金融知识万里行”等常态化活动。

“先生，您看这张‘高息理财’传单，收益率写着20%，但仔细看小字‘风险自担’，这种八成是陷阱！”在建设银行哈尔滨太平支行营业部，大堂经理小刘举着宣传折页开启“消保微课堂”。正在排队的陈阿姨听得入神，掏出手机拍下折页上的举报电话：“我邻居前两天差点被这种广告忽悠，得赶紧转发给她！”

建设银行哈尔滨太平支行工作人员开办“消保微课堂”（建设银行黑龙江省分行供图）

在网点，海报机循环播放着短视频《守住钱袋子》，动画人物用接地气的语言提醒“不轻信、不转账”。在建设银行黑龙江省分行营业部，工作人员还设置了“消保知识翻翻乐”互动墙，客户轻点屏幕即可参与答题。“这比干巴巴的讲座有意思多了，孩子玩了两轮就把‘八个权益’背下来了！”带着儿子办业务的赵先生笑着说。

“五进入”纵深推进精准触达百业千家

建设银行黑龙江省分行主动下沉宣教重心，广泛开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”活动，通过深入不同场景，向各类人群普及金融知识，将金融为民理念融入服务细节，着力提升金融消费者的风险防范意识和权益保护能力。

建设银行伊春分行“张富清金融服务队”将金融消保知识送到田间地头（建设银行黑龙江省分行供图）

进农村——当金融知识融入乡村振兴脉络，农户的“钱袋子”便多了一层坚实防护。在伊春铁力市双丰镇，流动宣传车的广播声回荡在田间地头，工业园区的农机仓库里，30多个农民围坐在建设银行伊春分行“张富清金融服务队”队员身边。队员小李现场演示如何通过“裕农通”App验证贷款机构资质。种粮大户老刘回忆道：“去年村里老李家就因为轻信‘超低息贷款’，差点被骗走了订金，这课来得太及时了！”

进社区——当金融关怀渗透市井街巷，“一老一小一新”的美好生活便筑起全安屏障。在哈尔滨市新华街道乡政社区爱心集市，一场别开生面的“金融游园会”正在举行。建设银行哈尔滨道里支行工作人员手持特制“防诈放大镜”，带着老人们逐帧解析诈骗短信里的隐藏陷阱。“您看这个免费领鸡蛋的链接，点进去就是银行卡信息收割器！”73岁的李爷爷对照“防诈九宫格”连连称是：“这些骗术话术，跟我上周接的电话简直一个模子！”另一边的新市民服务区，外卖骑手小王在工作人员指导下，首次开通了社保卡金融账户：“原来跨行取现能免手续费！”

进校园——当金融启蒙邂逅青春成长，Z世代的“人生第一课”便有了安全坐标。“同学，你知道‘注销校园贷’是当前最高发的诈骗类型吗？”在佳木斯大学，由建设银行佳木斯分行员工扮演的“诈骗分子”正通过AI用话术“引诱”学生扫码。大三学生小杨在模拟电话中差点“中招”，擦着汗感叹：“他们居然能报出我的身份证号！要不是刚才学了‘个人信息保护三原则’，我肯定被骗了！”

进企业——当普惠金融注入风险抗体，小微经济的“毛细血管”便焕发健康活力。在中国石油会展加油站的“普惠金融课堂”上，建设银行哈尔滨开发区支行工作人员通过生动的演示和详细的讲解，深入浅出地剖析了小微企业在日常经营中可能遇到的资金风险，如资金链断裂、账户安全漏洞、市场波动影响等，并针对这些风险点，逐一提出了切实可行的防范要点。“工作人员讲得清楚明白，还给出了实用的防范办法，给我们企业吃上了一颗‘定心丸’。”一位小微企业主感慨地说道。

建设银行哈尔滨开发区支行工作人员为小微企业主开办“普惠金融课堂”（建设银行黑龙江省分行供图）

进商圈——当商户联盟织就防护网络，城市商业的“末梢神经”便具备风险感知力。“老板，如果有人拿‘高价回收’当幌子，让您代转不明资金，千万要拒绝！”在建设银行牡丹江建华支行工作人员的指导下，位于西长安街西二条路的盛美生鲜超市李老板在收银台贴上了“反诈警示贴”。隔壁奶茶店的小哥现学现卖，举着“防集资诈骗”宣传单向顾客科普：“哥，喝奶茶顺便看眼这个，别让血汗钱打水漂！”

“金融消保不是口号，而是融入每一次对话、每一场活动、每一项服务的具体行动。”建设银行黑龙江省分行渠道与运营管理部总经理单滨怡表示。从田间地头的生动讲解到商超店铺的收银台贴士，从银发族的放大镜道具到Z世代的AI体验，建行人正用有温度、有创意的实践，让金融安全守护触手可及。（秦薏颜 ）