心系群众冷暖 获美好赞誉
创始人
2024-01-13 17:07:03
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中新网新疆新闻1月13日电（李翰林）1月11日，新疆伊犁支队吐尔根边境派出所社区民警李翰林收到一个神秘“快递”，打开一看竟是一面锦旗。看到锦旗上的署名后，民警才想起背后的故事。
事情发生在2024年1月5日下午，民警李翰林在入户走访期间接到马某的求助称“他家9岁的孩子，拿着他的手机向游戏里面充值，前前后后累计充值三千余元，自己不知道该怎么办，想请民警帮忙追回。”
民警得知后，迅速开展工作，让马某立即更改了支付密码，民警与该网络游戏公司客服取得联系，向该公司讲明情况，要求游戏公司进行退款。经过民警与游戏公司持续3天的反复协商、沟通，协助马某向游戏公司提供各类举证材料。最终申诉成功，对方承诺将会在7个工作日之内退还。后来，马先生有事去了外地，无法当面致谢，便定制了一面“困难之时伸援手，挽回损失暖民心”的锦旗，通过快递的方式送到了民警手中。
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