齐鲁晚报·齐鲁壹点 周千清
菏泽市应急管理局深入贯彻中央八项规定精神,紧盯企业群众办事痛点,以“减负、提质、增效”为核心,创新实施“三减三提”服务举措,靶向疏通行政审批堵点,全力优化营商环境,为基层松绑减负、为企业发展赋能。
减材料、提效率,推动审批提速。全面梳理政务服务事项,着力精简审批环节和申报材料。通过数据共享,实现营业执照、特种作业操作证等高频证照线上核验,企业无需重复提交相关证明材料,申报材料精简率达40%。对新任职主要负责人及安全管理人员合格证等审批事项,推行告知承诺制和容缺办理,企业签署承诺书即可办理,审批时限平均压缩20天,办理效率提升80%,大幅提高审批服务效能。
减跑动、提便利,升级服务体验。推行"一窗受理、全程网办"服务模式,编制图文操作指南和申报教程,方便企业群众快速掌握办事流程。依托政务服务平台,实现业务申报、材料提交、进度查询、结果反馈等全流程线上办理,推动审批服务从“线下跑”向“线上办”转型。通过让数据多跑路,群众少跑腿,显著提升办事便捷性和满意度。
减负担、提质量,深化助企服务。坚持"服务企业就是服务发展"理念,变被动受理为主动服务。建立提前告知式服务机制,组织业务骨干深入危化品等重点企业,开展"一对一"精准帮扶,现场宣讲惠企政策,解读审批流程和材料清单,解答项目建设中的政策疑问,帮助企业规避风险、加快项目落地。建立企业服务台账,实行诉求闭环管理,避免多头对接、重复提交材料,切实减轻企业办事负担,以优质服务护航企业发展。