深圳燃气龙华分公司网格客服员正在进行燃气安全检查。 蔡宇晴 摄

燃气安全，一头系着千家万户的生命财产安全，一头连着城市的平稳有序运行。然而，许多市民对燃气安全知识了解不足，对燃气设备的正确安装、使用和维护存在认知盲区。近年来，深圳燃气从被动处置转向主动预防，从人工管理转向智能管控，织密安全防护网，为城市千家万户的“烟火气”保驾护航。

入户检查排除安全隐患

夏日高温来袭，为守护社区“烟火气”下的安全底线，深圳燃气通过多样举措开展燃气安全专项行动，全方位为居民营造安全稳定的用气环境。

“要保持室内通风，用完燃气记得关闭旋塞阀……”近日，记者跟随深圳燃气龙华分公司网格员程彩荣走进社区，实地探访燃气安全服务的“最后一公里”。7月1日，程彩荣走进锦顺名居，开展入户燃气安全检查。她手持专业仪器，对住户燃气管道接口、燃气具、燃气表等进行细致排查，不放过任何一处安全隐患。

程彩荣介绍，为了保障用户的户内燃气安全，深圳燃气每年会给燃气用户免费进行一次上门安检，提前联系小区告知上门安检时间，小区物管会发通知或者张贴安检公告，让市民留人在家配合安检。

锦顺名居的业主梁女士表示，之前经常随手在燃气管道上搭挂物品，用完燃气也没有意识要随手关阀，安检员的燃气安全提醒非常到位，自己在以后日常用气时，也会有意识地养成良好的用气习惯。

定期自检做好日常预防

深圳燃气表示，燃气安全无小事，需要做好日常预防。“一开两关”保平安，用气场所务必开一扇窗保持通风；用完燃气后要关闭灶具开关和灶前旋塞阀两道阀门，长时间外出还需关闭入户总阀。燃气阀门与管道平行是开，垂直是关；使用燃具专用连接软管：普通橡胶软管易老化、龟裂，使用期限短，不符合国家规范要求。应该使用金属软管，更耐腐蚀、耐高温、防鼠咬，其使用年限可达8年，常用的有金属包覆软管以及金属波纹管；用气不离人：烹饪时人不得远离，防止干烧出现火灾，有条件的用户可以选用具备防干烧功能的燃具。此外，灶具使用必须选择带自动熄火保护装置的灶具；灶具周围不放置面粉、打火机、酒精等易燃物品；定期清洁灶具，防止火孔堵塞影响燃烧；使用后关闭灶具开关和灶前旋塞阀，长时间不用应关闭入户总阀。

家庭装修期间，燃气设施的安全规范常被忽视。根据深圳市规定，已开通管道气的用户不得再使用瓶装气。家中若已通管道气，必须将液化石油气钢瓶搬离，以防误操作导致泄漏事故。装修注意事项：严禁私自拆除、改装、移动燃气管道及固定管卡，如需改动应联系燃气公司专业人员；燃气表及管道周围应留有足够空间，便于检修和通风，禁止在燃气设施附近安装电源插座；不得违规将燃气表、阀门及管道封闭在密闭空间(万一泄漏更易积聚至爆炸极限，可能引发爆炸)；燃气热水器安装必须由持有《燃气具安装维修工职业资格证书》或《燃气具安装维修工技能等级证书》的专业人员进行，以防错接燃气管及水管。

家用燃气热水器和灶具的判废年限均为8年。超期使用的燃具会出现部件老化、性能衰退，容易引发燃烧不完全、一氧化碳中毒等事故。在选择和使用热水器时，严禁使用直排式、烟道式燃气热水器，推荐使用强排式或强制给排式热水器，使用时要保持空气流通，燃气热水器排烟管需采用金属材质并直通室外，排烟管不可穿过卧室。

安全用气三维防护体系

在应急防护方面，深圳燃气相关负责人表示：可燃气体报警器、紧急自动切断阀、自闭阀是守护家庭燃气安全的三道防线。当可燃气体泄漏时，燃气报警器检测到气体浓度达到报警值时，就会发出报警信号。紧急自动切断阀接收到可燃气体报警器发出的警报，可以联动切断户内气源。自闭阀是安装于户内燃气系统管道上，当管道出现超压、欠压、过流时，无需电能或其他外部动力，可自动关闭的装置。燃气泄漏报警器是家庭安全的“电子哨兵”，随着科学技术发展产生了四种不同的技术路线，有条件的家庭推荐选用激光式燃气泄漏报警器。

与此同时，深圳燃气介绍定期自检四法——闻：注意类似臭鸡蛋的特殊气味。看：关闭燃气具后观察燃气表末三位数字是否走动。听：仔细辨别是否有“嘶嘶”漏气声。涂：用肥皂水涂抹管道接口，出现连续气泡即为漏气。应急处理四步法——发现泄漏请牢记“一关二开三跑四拨打”：立即关闭燃气总阀；迅速打开门窗通风；撤离到户外安全地点；在安全处拨打燃气公司电话(深圳地区25199999)。泄漏现场切勿开关电器、使用电话或门铃，避免产生火花引发爆燃。

让市民安全感更有保障

深圳燃气持续推进到期燃气表更换工作。据悉，智能燃气表不仅可以通过远程延时关阀来控制安全风险，还能实现每月自动抄表计费，避免因无法按期入户人工抄表产生气费累积。用户可通过“深圳燃气”微信小程序→智能燃气表，查询每天实际用气量、燃气表电量等信息，轻松掌握用气数据。还没使用智能燃气表的市民请自助报数(建议每月16日前)。微信报数：关注“深圳燃气”公众号→我要办理→我要报数。支付宝报数：关注“深圳燃气”生活号→燃气服务→我要报数。

据介绍，市民可通过“深圳燃气”微信小程序实现线上报数、缴费、预约安检等一站式服务。关于气费缴纳的温馨提示：请用户及时缴纳气费，用户可通过营业厅、微信、支付宝等渠道缴费。NB智能燃气表支持租客自行充值使用。

安全用气不仅关乎个人家庭，更关系到社区公共安全。无论春夏秋冬，保持通风是关键，定期检查是保障，规范操作是根本。如遇燃气问题，请随时登录“深圳燃气”微信小程序寻求帮助；如遇紧急情况，请拨打深圳燃气24小时服务热线：0755-25199999(深圳地区)。安全用气，从我做起，让燃气安全成为每个深圳家庭的坚实屏障。

深圳燃气表示，将持续创新服务举措，通过科技赋能、精细管理、宣传教育等多管齐下，让燃气安全成为城市幸福生活的坚实保障。　　

采写：南都记者 蔡宇晴 通讯员 张翔