“院区改造升级后验收通过了，但我们还想做到更优。听说消防部门新开通了‘邀约上门’服务，我们第一时间就预约了专业指导。”近日，北京市石景山区老年福养老服务中心（金顶街照料中心）贾经理向消防部门发出邀约上门申请。据悉， 这一“预约服务”与以往企业被动接受消防检查不同，企业可根据自身需求主动“点单”，邀请消防专家上门“把脉”。

7月16日，石景山区消防救援支队接到辖区单位上门指导的“服务单”。

日前，石景山区消防救援支队通过北京市消防救援总队官网，接到石景山区第一个主动邀约上门指导的“服务单”。据了解，邀约单位为老年福养老服务中心，是石景山区重要的养老院之一，服务对象多为行动不便的老年人，消防安全保障尤为关键。

去年11月，为提升服务品质，该养老院决定对消防设施及安全环境进行整体升级改造，为此专门将入住老人临时转移至其他院区。今年6月改造工程竣工后，虽然通过了相关部门的基础验收，但养老院贾经理仍有顾虑： “老年人群体逃生能力弱，我们希望在消防安全上达到更高标准。”得知北京市消防救援总队在其官网开设了消防指导服务窗口，他便第一时间通过官网提交了邀约申请，希望获得专业团队的全面指导。

消防监督员张元接到邀约后，迅速上门指导服务。

这边消防部门在接到邀约申请后，消防监督员张元迅速上门服务，结合养老院的特殊性制定指导方案。重点围绕两个通道、应急预案、消防设施、电气线路铺设、微型消防站建设等方面逐一进行指导。

“应急预案要充分考虑每一名老年人的行动特点。”张元结合案例，建议养老院增加“一对一”帮扶疏散预案，并定期开展演练，同时加强微站建设和内部消防巡查、检查。整个指导过程中，张元与养老院管理层、护理骨干进行多轮沟通，确保每个建议都贴合实际运营需求。

“我们的‘邀约式’消防安全指导服务对象为辖区内的社会单位，指导服务不将企业作为检查对象，不出具法律文书，不进行行政执法。”石景山区消防救援支队相关负责人介绍，这一规定，一定程度上打消了企业的顾虑，从“被动受检”转为“主动邀约”。

指导服务确保每个建议都贴合养老院实际运营需求。

指导服务结束后，贾经理深有感触地说，“邀约式服务这种形式挺好，通过政府监管部门的角度来发现我们发现不了的问题、隐患，没有执法处罚这种后顾之忧，我们可以与监管部门沟通消防安全方面的难点和痛点，直面问题，从而有效提升对风险、隐患的管理水平。”

据悉， 当前全市正在开展“优化消防服务 护航经济发展”专项行动，要求消防部门靠前为企业提供指导服务。石景山区消防救援支队的此次上门指导服务正是这一专项行动的缩影。

专项行动明确，社会单位可以通过北京市消防救援总队官网进行申请，邀请属地消防部门对单位的开业前消防安全检查、消防管理、宣传培训、巡查检查、隐患整改等予以消防技术指导服务。 北京消防表示，上门指导服务属于行政指导行为，对发现的消防安全问题不予行政处罚。

来源：北京日报客户端

记者：张宇