常州市民张先生怎么都不会想到，仅仅时隔三年多，他的新房就遭遇了“二次伤害”：2024年曾经爆裂导致家中装修和家具严重受损的消防管道，今年七月中旬再次爆裂。从拿房至今，新房仅居住了一年不到，而上一次消防管道爆裂事故中，尽管通过诉讼获得了物业公司二十余万元的财产损失赔偿，但张先生对管道爆裂的场景心有余悸：“如果哪天我家只有孩子在家，发生这种情况怎么办？

业主：三年两爆，这房子咋住

2021年，投诉人常州市民张先生购买了龙湖紫宸的这套一楼毛坯房产，经过装修、通风后入住，短短两个月后，位于室内地下的水管爆裂，“当时家里喷出的水柱有一米高，室内家具全都泡掉了……”

与该小区的物业公司“龙湖物业服务集团有限公司常州分公司”交涉无果后，张先生选择了诉讼手段，后经一审、二审，均判决物业公司向张先生赔偿财产损失逾25万元，“七七八八总共28万左右，但是我重新装修房子加律师费等其他费用加起来，我还亏了三万多块钱！”

因消防管道爆裂导致的诉讼和房屋重装，花费了张先生两年时间，而重新装修入住几个月后，消防管道于7月12日再次发生爆裂。

“还是同样的位置，还是那根消防管道，他们根本就没把原来爆裂的修好。”张先生告诉记者，发生水管爆裂后，维修人员在他门前开挖露出管道，他才知道消防管道是从他家地板下穿过，“我自己就是做工程的，当时就在想，消防管道能从室内地下走吗？

物业：暗管埋地，资料需申请

据张先生表示，水管爆裂后他就联系物业，当时门口有不少保安围观，却没有人进去帮助排水：“门外站了一群保安，可就是还没有人进来帮忙，让保安联系物业负责人，他们却说没有电话号码。”无奈之下，张先生只好把自己公司员工全都招呼过来帮忙，用了一个多小时才把室内的水清理出去，“我（跟物业负责人）说，居然同样的问题你们还没修好，我这个房子随时可能出现再次漏水，现在他把水全部放掉，不敢开消防管道。”而物业公司无法单独关闭张先生一户的消防管道，工作人员向记者出示的微信记录显示，该公司向消防部门备案该楼栋切断消防管道事宜，但这位工作人员并未出示正式的书面备案资料。

而更让张先生担心的是，管道炸裂后，墙面出现裂痕，“我当时要求他们对整栋楼进行鉴定，他们想跟我签保密协议，但是我没签。”

7月23日，龙湖物业服务集团有限公司常州分公司一位客服主管和一位工作人员在与张先生沟通时表示，今年3月份接到该栋一楼对面业主反映消防管道有渗漏，经检查发现，项目原施工单位在施工时，并未对埋地的消防管道进行防腐蚀等处理。

该公司工作人员在与张先生交流时承认，事涉管道系该栋的消防栓给水管道，该栋负一层区域为人防工程回填层，爆裂的管道就在回填层中。物业公司工作人员和业主张先生均认为，由于管道穿过室内地下，因此对于管道的情况无法做到有效检查和维护。记者询问能否提供该栋竣工验收资料时，龙湖物业客服经理称需向总公司申请。

住建：积极沟通，督促整改

消防管道能否穿过室内地下？该栋的消防设施竣工验收时有没有对管道无法有效维保提出异议？

带着问题记者联系了常州市钟楼区住建局，该局张毅局长表示，目前该区建筑工程消防设施的验收职能在常州市住建局。

就业主张先生投诉的消防管道屡次爆裂问题，记者又咨询了常州市住建局，该局工作人员查询龙湖紫宸项目资料后告诉记者，该项目交付使用（2017年11月30日验收合格）时，建筑工程消防验收职能还在常州市消防支队，但2019年职能转交时，此前的验收资料没有一并移交，因此查询不到该项目的详细验收资料。

关于发生消防管道发生漏水的原因，需要对照设计、验收资料和实地勘验，不过这位工作人员也表示，目前该局业务部门正在积极与开放商沟通，督促开发商查明原因并整改到位，“不管有没有投诉，（业务部门）接到这样的信息，肯定会督促他去完成，不能让业主天天住在有问题的房子里，我们肯定会重视解决。”

记者从常州市消防支队了解到，目前消防法规方面并没有禁止消防供水管道埋地暗管敷设，因此在此方面：龙湖紫宸事涉楼栋回填层内设置消防管道并不违规。

专家：应厘清问题源头再溯源整改

管道爆了两次，问题到底出在哪，目前还没有明确说法。不对，扬子晚报紫牛新闻记者采访一位央企资深业内人士表示，像消防管道爆管这种情况，住建相关职能部门应当检查确认问题源头出在哪里，是自来水压力过高、管道线路设计存在缺陷？还是施工方使用的管道本身质量存在问题？又或是维保单位在后期的维护过程中是否存在失职？只有搞清爆管问题的根本原因，再溯源追责相关单位，对爆管的地方进行修葺整改，才能彻底避免类似的事故发生。

扬子晚报/紫牛新闻记者 毕俊星

校对 陶善工