湖南中方：冰天雪地，紧急救援55名滞留乘客
央广网怀化2月7日消息（记者张志诚 通讯员梁洁 蒲书琴） “不只是你们对我们好，整个湖南人都对我们好，很棒！”重庆汉子陈益勇竖起大拇指激动地说。“湘渝本就是一家亲！”“真是多谢你们啦！”乘客们你一言我一语，眼里也满是真诚的谢意，纷纷带着笑与湖南省怀化市中方县应急管理中心的工作人员挥手作别，坐上大巴车，继续归家旅途。
为滞留乘客发放矿泉水、方便面等生活物资（央广网发 梁洁 供图）
这是2月6日在沪昆高速中方段鸡公界隧道管理所的一幅暖融融的场景。而这段冰天雪地里结下的“湘渝情”还要追溯至前一晚。
“大巴车目前滞留在沪昆高速中方段鸡公界隧道外，急需转运乘客保障安全……”受本轮低温雨雪冰冻天气影响，2月5日晚，一辆从广东开往重庆的大巴车由于突发故障滞留在沪昆高速中方段，车上55名乘客滞留高速上。天寒地冻，归家之旅突生变故，大家六神无主，一颗思乡的心悬了起来。湖南省高速交警安江大队在上路巡逻时发现该旅客滞留情况后，立即与中方县应急管理局取得联系并商讨安置方案。接到信息后，中方县应急管理局主要负责人立即带领工作人员赶赴现场进行救援。
“一组人员负责做好现场安全防控，另外一组人员抓紧引导旅客转移至附近闲置的鸡公界隧道管理处……”到达现场后，救援人员迅速分工，开展救援工作，也给滞留乘客吃了一剂“定心丸”。“当时看到救援人员来了，心里一下子就踏实了。”滞留乘客回忆时说道。
由于当晚天气寒冷，且路面冰冻，开展滞留旅客转运安置工作存在较大安全隐患。为最大程度做好安置工作，中方县应急管理局会同高速交警安江大队将滞留旅客紧急安置在闲置的鸡公界隧道管理所，并临时发放了矿泉水、方便面等必要生活物资。
2月6日清晨，带着对该批滞留旅客的浓浓牵挂，中方县应急管理局组织工作人员又赶忙送去连夜调配的160余桶方便面、150余瓶矿泉水、80余瓶八宝粥、5个烧水壶等生活物资，确保滞留旅客饮食生活有保障，将中方人民的热情与爱心送到他们的心坎上。
吃饱了，身上暖了，之前由于困倦而暂时搁置的各种情绪都袭上心头。“还要好久才能上路啊？”“咋啷个久噻，我家里人不知道几担心！”面对滞留乘客的焦急，工作人员充分理解，详细讲解了目前的情况，告知乘客转运车辆正在路上的消息，做好心理疏导。
冰雪无情人有情。在这场紧急救援安置中，中方县委县政府高度重视，迅速反应，全力做好滞留旅客安置工作，用“暖心”“耐心”的服务让乘客“安心”“放心”。
截至2月6日中午，在多方调度配合下，该故障大巴车所属运输企业已安排车辆将滞留点旅客转运返乡，为这段有惊无险的春运“插曲”画上一个圆满句点。