调查|春节期间家里老人无人照料，短期托养服务助老人安心过年
保姆回家过年，出现人手短缺；老人出院不久，生活无法自理；子女假期外出，老人行动不便……春节期间，不少家庭面临高龄失能老人的照料难题。一些养老机构推出短期托养服务，为老人提供专业看护，让家属可以过个安心年。
入住
足不出院也能感受年味
“千家福气金龙降 万里春光紫燕衔”“龙腾四海歌盛世,凤舞九霄贺新春”……在北京市丰台区康助护养院，一串串大红色的福字拉花让这里洋溢着浓浓的年味，每个房间门外张贴的对联营造出家的氛围。
“这些有员工手写的，也有志愿者捐赠的，我们还会带老人一起写，尽可能让老人有过年的感觉。”执行院长赵静弢说，考虑到春节期间很多保姆要回家过年，康助护养院特意提前预留部分床位，做好短期托养服务的准备工作。“短期托养一般是半个月到一个月，但春节期间更灵活，具体托养天数可以根据家属需要来定。”
腊月二十七，99岁的白奶奶正式入住。“之前在家主要是子女轮流照顾，但老人最小的子女都快70岁了。老人夜里睡不了整宿的觉，子女照顾起来很吃力。”对于家属的难处，护养部主任郑小娟很能理解，“特别是春节期间，家里本来就忙，子女生怕照顾不周影响老人身体。”
同一天，刚刚出院的张大爷也住了进来。“老人的治疗已经结束，医院安排出院，但老人身上还插着胃管，家属没有护理经验，不知道该怎么弄。”赵静弢说，临近春节，家属发现请保姆格外困难，“找个普通保姆都不容易，要想找个懂得胃管操作的就更费劲了，加钱都请不来。”
赵静弢介绍，老人无论是长住还是短托，都需要先做健康评估。“我们建议老人带着近期的体检报告过来，如果没有的话，也可以在这里做体检。每位老人都会有自己的健康档案，记录各项指标。”
在八里庄福寿苑养老驿站，同样有十多位老人选择春节期间过来短期托养。大年初五上午，暖融融的阳光透过窗花洒进房间里，85岁的蒋奶奶身穿大红袄，坐在椅子上看电视。
福寿苑的工作人员带老人开展活动
“在家的时候请过一段时间保姆，可是不管做饭，不是很满意，赶上过年更难找，还不如住这边踏实。”蒋奶奶笑着说，“这边饭做得好，活动也丰富，三十晚上还有联欢会呢！”
蒋奶奶在驿站参加活动
81岁的王奶奶也在驿站过了个热热闹闹的春节。“联欢会不光有工作人员表演节目，我们也表演呢！”除夕那天，驿站里张灯结彩，喜气洋洋，王奶奶高歌一曲，唱了首《祝你平安》，还吃上了亲手包的饺子。
王奶奶展示自己的涂色作品
虽说是短期托养，但入住前的流程丝毫不打折扣。“需要老人提供近期体检报告，确认老人是否有传染性疾病或者精神类疾病，这也是对已经入住的老人负责。”护士王英说，除了春节以外，驿站平时也提供喘息服务，比如子女工作忙或者需要出差，可以让老人过来小住一段时间。
照料
设施更适老团队有活力
入住驿站前，王奶奶因脑梗辗转多家医院。经过治疗，王奶奶的病情相对平稳，但行动依然不便，身边不能离人。“闺女虽然退休了，可还要带外孙女。儿子还没退休，时间上也不允许。眼下过年，又不好找保姆。”说罢，王奶奶给前来查房的工作人员竖起了大拇指，“这边24小时都有人，他们态度特别好，我这精气神儿好多了，每天都高高兴兴的。”
大年初一，王奶奶的儿子接老人回去吃了顿团圆饭。“这边离家不远，不管是我回家还是孩子过来都方便。”初五一早，王奶奶的儿子又来看望老人，“平时也能用手机跟孩子视频，我在这儿住得舒坦，他们也放心。”
春节前，蒋奶奶在工作人员的协助下痛痛快快洗了个澡。“卫生间有扶手，还有助浴椅和防滑垫，比在家安全多了。”安顿蒋奶奶坐下后，工作人员先给老人泡了泡脚，又将水温调整到合适的温度，过程中随时关注老人的身体状况。“这边是地暖，室温可以达到25度，老人洗澡不容易着凉。”
护士王英到房间探望蒋奶奶
在驿站，适老化设计无处不在。“我们专门给老人的床边加装了软包，防止老人坐下时磕伤，床两边的护栏也可以拉起来，避免老人从床上跌落。”北京福寿苑养老服务管理有限公司总经理方小山指了指电视机下方的长桌，“桌子都采用圆角，高度也适合坐轮椅的老人。”除了硬件设施以外，驿站还在人员安排上十分用心。“我们尽量让团队年轻化，给老人带来更多活力。”
院长助理鲍迎金是个99年出生的年轻小伙，主要负责家属接待和登记工作。从1月份起，他已经在驿站连续值守一个多月。“很多老人比我自己的爷爷奶奶岁数还大，能在这里陪着他们过年很有意义，家里人都很理解。”
在康助护养院，整个团队也充满朝气。“大家工作起来都很有热情，像春节联欢会上，年轻人特别能活跃气氛，平时我们还会带着老人拍一些小剧场的视频，让老人感受到青春的气息。”赵静弢说，春节期间其他行业可以放假，但养老机构必须坚守，“住家保姆基本都回去了，我们的护理人员却都是正常排班，有的护理员已经第七年春节没回家了。”
八里庄福寿苑举行春节联欢会
专业
个性化护理精细化配餐
下午3点多，值班医生来到白奶奶的房间，用听诊器给老人做了检查。“值班医生每天都会查房，春节期间也不例外，专门守在保健区，为老人的健康保驾护航。”看老人嘴唇有点干，郑小娟又小心翼翼地给老人喂了点水。“老人岁数大，吞咽功能不太好，照顾起来需要更细心。”
老人入住第一个晚上，由于对环境还不熟悉，几乎整晚都没睡。“我们的工作人员就在老人身边陪了一夜，尽可能让老人有安全感。”赵静弢说，入住前为老人查体时，工作人员发现老人身上有多处压疮。“家属一般不懂如何预防压疮，也不太清楚该多久给老人翻一次身，所以容易产生压疮。”
在这里，工作人员至少每两小时会给老人翻一次身，还会根据老人的皮肤状况，缩短翻身间隔时间。“老人在这里可以得到更专业的护理，借助辅具来预防压疮，这些在家里是很难做到的。”
虽然不能说话，但张大爷意识很清醒，护理员将床稍稍调高，方便老人看电视。“失能老人全天都要有人照料，在家几乎没办法做到。在机构这边，因为有排班，白天夜里都有工作人员在岗。再加上我们的护理员都接受过相关培训，照料失能老人经验比较丰富，所以可以做得更专业一些。”
护理员拿起手机，让家属通过视频聊天看到老人的状态。“每位老人都有专属微信群，我们会把老人的照片或视频发给家属，也可以让老人跟家属连线，方便家属随时了解老人的情况。春节期间，联系往往更频繁。”
在老人的用餐方面，康助护养院也尽可能做到精细化。“有的老人之前在家每天只是喝点粥或者稀面条，结果营养不良。”赵静弢说，作为中国老年学和老年医学学会营养食品分会医学营养优秀养老示范基地，康助护养院聘请专业营养师，合理搭配均衡营养，再根据老人的咀嚼能力和吞咽能力进行配餐。除了正常餐以外，还提供碎食、半流食、流食等，并为有基础病的老人提供低脂餐等。
“对于需要治疗的老人，我们这里也有护理院。”据赵静弢介绍，康助护理院是经北京市丰台区卫生健康委批准的医疗机构，集医疗、保健、康复、护理、临终关怀为一体，共有50张床位。
春节前夕，武爷爷主动要求来到这里。“老人本来是在护养院住，后来因为吞咽困难、肺部感染去了医院，但很快老人又坚持回到护理院。”赵静弢说，护理院紧邻护养院，让老人心理上更有亲切感，“这边医疗设备齐全，春节期间医生也在岗，老人的治疗可以得到保障。”
来源：北京日报客户端 记者 宗媛媛
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