渤海人寿启动甘肃临夏地震灾害应急预案_资讯

创始人

2024-01-07 06:31:23

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根据新华社报道，北京时间12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。截至目前，地震已经造成甘肃100人遇难，青海11人遇难；另有90余人受伤。

获悉灾害发生后，渤海人寿迅速启动应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道并紧急推出六项应急服务举措：

1、快速受理报案

开通24小时理赔报案咨询服务，客户可通过渤海人寿全国统一客服及维权电话4008-667-668、“渤海人寿”官微及官方APP等途径进行报案咨询。

2、开启理赔绿色服务通道

各机构优先受理本次事故导致的理赔案件，根据客户需求线上协助客户办理相关理赔事宜。

3、公司主动排查客户信息

密切关注伤亡人员信息，对政府及有关部门发布的伤亡人员名单进行核查，对确属我司客户的人员，主动联系其本人或家属，协助理赔申请服务。

4、简化理赔申请资料

经政府有关部门正式公布或宣布的伤、亡客户，实行“无保单、无事故证明”理赔，线上申请理赔。

5、取消定点医院及自费药品限制

被保险人到临时救治医院就诊的，取消定点医院及自费药品、诊疗项目的使用限制。

6、简化伤残认定手续

本次事故导致的伤残，医院认定符合伤残标准的，一律按有利于客户原则处理，无需另行鉴定。

渤海人寿将继续密切关注本次地震灾情的最新进展，随时、主动提供理赔服务。

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