武铁武汉客运段：多措并举保障端午小长假运输安全有序
极目新闻通讯员 肖冬桂 曾欢
5月30日，2025年端午小长假铁路运输正式启动。面对节日客流高峰和暴雨天气预警，中国铁路武汉局集团有限公司武汉客运段科学调配运力，强化安全措施，提升服务质量，丰富文化体验，为旅客打造安全、舒适、温馨的出行环境，让端午文化在飞驰的列车上焕发新生机。
针对端午假期旅游、探亲客流叠加的特点，武汉客运段统筹安排，加开普速临客17.5对、动车组列车51对（含12对夜行高铁），合计加开68.5对列车，重点保障北京、广州、上海、宜昌、襄阳等热门方向旅客输送。针对可能出现的大客流和恶劣天气，该段提前完善应急预案，加强干部24小时值班盯控和重点车次添乘包保，对车门、电茶炉等关键设备加大检查频次，确保突发情况快速响应。客流大站提前安排人员疏导，避免拥堵，开车后及时清理车门区域并保持地面干燥。此外，组织乘务人员开展暴雨天气应急演练，储备充足的应急饮食物资，为运输安全筑牢防线。
在提升服务质量方面，武汉客运段在上车指引、行李放置、饮食供应等环节打造温馨服务链，为行动不便旅客协调轮椅、担架等辅助设备，增配针线包、老花镜、手机充电器等便民物品。休班党员、团员在站台和列车开展一对一帮扶，夜行高铁动态调节灯光亮度和广播音量，营造舒适休息环境。同时，联动保洁力量加强车厢卫生管理，提升基础卫生质量。
为弘扬传统文化，武汉客运段在G72、G1142、D5801、Y579、Z25等共计12趟热门线路列车上策划“美好旅途‘粽’享端午”主题活动。乘务组悬挂五彩绳、菖蒲等传统装饰，身着传统服饰讲解端午民俗，安排陶笛演奏和歌舞表演，并准备DIY材料包，邀请旅客参与制作粽子和艾草驱蚊香囊，通过互动环节让旅客感受传统文化魅力。
此次端午运输，武汉客运段将以“安全管控有力度、服务提升有温度、文化体验有深度”为目标，积极应对节日运输高峰和降雨天气挑战，全力保障旅客安全便捷出行，同时让端午文化在列车上焕发新活力。
（来源：极目新闻）