近日,工商银行创新研发的反诈模型“受害人保护模型”及时预警到客户X先生手机银行异常登录,判断客户存在被骗风险,立刻向开户行工行广西南宁分行发出风险提示。工行南宁分行立即启动紧急预案,及时为客户办理挂失止付业务,同时与公安部门联合开展劝阻工作,最终成功拦截了这起案件,为客户守住了“钱袋子”。
工商银行立足“金融为民”初心,构建“科技防御-机制创新-生态共建”三位一体的电信诈骗治理体系,注重源头阻断、强化科技赋能、深化警银协同,筑牢人民群众财产安全防线。
在上述案例中,“受害人保护模型”通过“技防+制防+人防”的高效协作,快速拦截可疑交易,避免了受害人巨额损失。在“技防”系统精准预警环节,当日工商银行“受害人保护模型”预警到X先生属于高危易受骗人群后,结合可疑涉诈特征,在手机银行端对转账汇款交易实施阻断。在“制防”有效提示风险环节,工作人员判断该案例与公安机关前期通报的“共享屏幕类”“远程控制类”诈骗特征高度吻合,受害人手机很有可能已经被诈骗分子控制。在“人防”作用主动发挥环节,工行反诈团队接到提示后,第一时间按照行内建立的反诈精准防控制度启动应急预案,并与公安部门联合开展劝阻工作,保障客户的资金安全。
工商银行将反诈风控体系建设深度融入数字化转型进程,构建起具有工行特色的“科技反诈+数字风控”双轮驱动模式。从夯实数据基础积蓄智能化源动力、构筑技术底座打磨智能化工具、深化场景应用发挥智能化价值三个方面提升反诈能力。同时,依托自研企业级智能风险决策平台,实现从风险感知到精准拦截的全链路闭环,建立了“一点出险,全面防控”的新生态。