21世纪经济报道 记者杨希

7月29日晚间，21世纪经济报道记者从北京金融监管局获悉，为切实做好主汛期灾害应对和保险理赔服务工作，守护首都人民群众生命财产安全，在金融监管总局的统一指导和调度下，北京金融监管局第一时间启动汛期应急工作机制，组织辖内保险机构全力做好极端天气灾害应对处置工作。

一是高位部署，压实责任。北京金融监管局主要负责同志第一时间召开专题会议，部署防汛应急处置及恢复重建工作，制定专项工作方案，成立灾害应急响应和恢复重建工作组，并由主要负责同志担任组长，进一步压紧压实各部门工作职责，强化有关工作要求。

二是精准提示，前瞻预警。北京进入主汛期后，北京金融监管局迅速在局官网发布《北京金融监管局关于汛期做好防灾避险加强保险保障的消费者提示》，提示广大保险消费者聚焦人身安全防范、聚焦财产安全守护、聚焦保险服务运用，实现平稳度汛。同时，北京金融监管局多次组织辖内金融机构通过短信、微信和手机APP等方式，向消费者推送降雨、洪水、地质灾害等风险预警信息，对农业保险等重点领域客户实现预警全覆盖。

三是印发通知，强化要求。印发《北京金融监管局关于启动汛期应急工作机制做好极端天气灾害应对处置工作的通知》，强化十方面保障要求，督导辖内银行保险机构切实发挥金融服务功能作用，做好极端天气灾害应对处置工作。

要求各机构成立以主要负责人为组长的应急处置工作组，及时启动应急预案，严格执行24小时值班值守和领导在岗带班制度。要求北京市银行业协会和北京保险行业协会建立并完善内部灾害应急处置工作机制，牵头履行行业统筹协调责任，加强具体指导、建立数据共享机制，组织行业力量科学合理调配人员物资、做好保险理赔及其他金融服务。

四是风险减量，主动服务。指导辖内机构实时关注应急管理、气象、水利等部门发布的重要灾害信息，积极对接地方政府和相关职能部门，自觉服从地方党委政府统一指挥，主动担当作为，做好客户风险预警，针对重点区域、重点路段、重点领域开展风险隐患排查，及时采取有效防范措施，消除风险隐患，做到风险减量服务见行见效。要求辖内保险机构迅速摸排受灾地区伤亡人员承保情况，密切联系相关部门跟进人员信息，主动联系家属，畅通理赔流程。辖内银行机构要保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，积极服务恢复重建。

五是现场调度，畅通理赔。北京金融监管局相关负责同志分别带队赴密云区、延庆区、平谷区、怀柔区受灾地区实地走访、现场调度，了解灾情及保险服务情况，组织保险公司全力开展救援理赔工作。要求各保险机构畅通报案渠道，实时受理受灾群众报案，主动开展无差别救援，强化行业协同，共享信息和资源，及时做好查勘定损，畅通理赔绿色通道，做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”，切实做好保险理赔服务等各项工作。对因灾受伤人员，做好保险理赔和医疗服务的有效衔接，提高理赔效率。截至7月29日16时，北京财险行业累计向灾区调派救援理赔人员1507人·天，调派救援理赔车辆1329车·天，已救援遇险车辆459辆。

下一步，北京金融监管局将持续贯彻落实金融监管总局和北京市委市政府关于汛期灾害应对相关工作部署，指导全行业全力做好突发灾害应急处置工作，持续提升全行业应急响应和金融支持保障能力，切实保障首都人民群众生命财产安全，维护首都社会大局稳定。