多家旅游平台启动应急保障方案，应对台风“桦加沙”
三湘都市报9月24日讯（见习记者 宋科铖）9月24日，记者获悉，受台风“桦加沙”影响，为保障旅客出行安全与权益，国内多家在线旅游平台迅速启动应急响应机制，推出多项退改保障措施。
针对台风“桦加沙”影响，携程酒店、机票、旅游等产品已为用户启动重大突发事件保障举措。针对近期预定广东、海口、香港、澳门等地受影响的订单，携程已开启兜底保障，将全力协调，降低用户退订损失。
携程表示，针对因受台风“桦加沙”直接影响无法出行或产生目的地滞留，订单出发返程日期为9月23日至24日，目的地及出发地（含行程中转地）为香港、澳门、广州、深圳、江门、中山、东莞、珠海、惠州、湛江、阳江、茂名、潮州、 佛山等地受影响的旅游订单，携程启动“重大灾害旅游体验保障金”，对行程受直接影响而取消所产生的订单最终损失予以保障。
在线旅游平台去哪儿旅行也已全面启动台风应急保障方案，入住日期为2025年9月23日至2025年9月24日，针对广东、香港、澳门、海南海口等受影响地区的酒店订单，平台已开启兜底保障措施，将尽力为旅客协调。同时，平台将密切关注铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，严格按照要求为广大用户办理退改服务。
途家民宿第一时间在深圳、广州上线应急保障措施。凡入住时间在2025年9月23日至9月24日期间，涉及深圳、广州部分区域的民宿订单，用户均可申请免费取消。
飞猪表示，符合航司免费退改政策的机票订单可实时自助退款。针对深圳、广州、中山、东莞、珠海、惠州等已实施“五停”的城市，以及三亚、海口、厦门等受影响地区，9月23日至24日入住的酒店订单可免费退改。香港、澳门地区23日、24日受台风影响无法正常入住的酒店订单，也将提供全额退款服务。
途牛针对9月23日至25日期间出行、行程涉及香港、澳门、广东、海南等地的跟团游、定制游订单，如因台风或航班取消导致无法出行，将依据航司政策为客人办理机票退改签，并积极协调地接资源与酒店安排的免费退改。计划于9月23日至25日入住香港、澳门、广东、海南酒店的订单，如受台风或航班取消影响无法入住，均可申请免费取消或改期。