麦当劳叔叔之家：医院治病，我们“暖心”
2024年春节是北京麦当劳叔叔之家（以下简称：叔叔之家）运营以来，入住家庭最多的一个春节，10个房间的家庭全都留京过年。其中有两家本来只有妈妈带着孩子在北京看病，过年期间，在老家工作的爸爸也特意带着放假的姐姐赶来和妻儿团聚。
随处可见的福字、年画和春联，趣味的投壶、套圈和剪纸等游戏让叔叔之家充满了年味。除夕这天，工作人员组织家长和孩子们一起包饺子，同吃年夜饭，10个小家庭就像一大家子一样和乐融融，共同许下新一年的愿望。
从“落脚地”到“大家庭”
叔叔之家坐落在北京儿童医院对面，仅相隔一条马路。异地就医的大病儿童家庭，因经济状况不佳，一时难以找到落脚地的，便可向北京儿童医院医务社会工作部提交申请，经入住家庭评估委员会审核后入住叔叔之家。
叔叔之家的10个房间均可以住下一家四口，并配备单独的卫生间。公共区域则有共享厨房、洗衣房、餐厅、活动室等。每个家庭入住时，可以领取到包含米面粮油、卫生纸、洗发水等在内的生活物资。在这里，需要家庭自费的部分基本只有吃饭，病童都需要长期的饮食调养，家长们更愿意自己动手。共享厨房则为每个家庭配备了专用的厨具，用标签注明房间号，避免混用。
每逢特殊日子，叔叔之家会组织集体活动，周末的爱心餐、每月一次的生日会、节日时一起包饺子……今年春节除了一起吃年夜饭外，叔叔之家还举行了庙会活动，并邀请孩子们填写新年愿望卡，由麦当劳员工认领，帮孩子们实现愿望。
基础设施的完备是为了免去生活上的后顾之忧，而策划这些活动，则是希望在日常生活中让病童和家长在心底感受家的温暖。
家庭服务专员张皓月表示，叔叔之家希望让孩子们发自内心地感觉自己和同龄人没有什么不一样。这些孩子正是渴望发光、需要舞台和赞美的年纪。以前在病房里，他们只能用玩手机来打发时间，来到叔叔之家后，可以和其他小朋友一起唱歌、画画、打闹，找回孩童时代应有的童趣和幸福感，恢复“社会性”。张皓月强调，叔叔之家的工作人员从不用“过度同情”的目光去审视这些孩子，而是不断发现他们的闪光点，鼓励他们参与集体活动，展示自身的特长。
事实上，当儿童确诊大病后，家庭面临的不仅是经济上的困境，还有心理上的压力，阴霾笼罩之下，人的情绪需要释放和疏导。孩子如此，家长亦如此，叔叔之家经常能看到家长们在一起互相开导，孩子们也能手拉手地结下深厚的友谊。
就像住在6号房、被称为“神笔小画家”的小朋友梅梅，刚入住的时候，她的画里只有黑白两色，但现在画里的色彩已越来越多。
从企业公益到公益生态
叔叔之家最大的企业捐赠方是麦当劳公司。2006年，麦当劳中国与中国宋庆龄基金会合作，设立中国宋庆龄基金会麦当劳叔叔之家慈善基金（简称“中国麦基金”）。中国内地每售出一份开心乐园餐，麦当劳中国即为该基金捐出0.5元。2016年，中国内地首间“麦当劳叔叔之家”在湖南省儿童医院附近设立；2020年，坐落在上海儿童医学中心的第二家“麦当劳叔叔之家”正式投入运行；2021年，北京叔叔之家正式启用。
北京叔叔之家有一面福字墙和一面玫瑰花墙，镌刻着捐赠过的企业或个人。其中大部分企业是麦当劳供应链上的合作方，叔叔之家建设阶段，他们或是认捐房间，或是捐赠厨具、床垫等生活用品，完善这里的基础设施；叔叔之家开始运营后，他们还会经常组织员工走访或参与志愿活动。“很多企业有心做公益，他们可以根据自身的情况，灵活地融入叔叔之家当中。”北京叔叔之家主任李慧茹表示。
叔叔之家举行春节活动
叔叔之家逐步形成一个联动的公益平台，不同的企业都能在这里找到灵活的参与方式，且作为实体公益，随着模式愈加成熟，叔叔之家队伍不断壮大，吸引的不只是麦当劳的供应商，还有更多的企业和个人。正如家庭入住时所领取的生活物资，起初只有米面粮油，后来品类愈加丰富。最近有一家企业了解情况后，主动提出每个月为每个家庭增加60个鸡蛋、1箱牛奶、1箱杂粮。
个人志愿者或是通过网络渠道了解，或是听朋友提起，每个人和叔叔之家的联系都有一个有趣的故事——给家长们上瑜伽课的是张皓月的瑜伽老师，给孩子们做爱心餐的志愿者领队是麦当劳的退休员工，曾个人捐赠的爱心人士联系到企业为孩子们捐赠羽绒服……一传十、十传百，以叔叔之家为中心，辐散出无数条网络，形成爱心传递的公益生态。
爱心企业和爱心人士参与捐赠后，叔叔之家会整理出孩子们的图文资料进行反馈，让捐赠者深入了解“我做的事有怎样的意义”。人们给予爱，也收获爱，“赠人玫瑰，手有余香”的成就感和情绪价值，会促使爱心人士继续下一次公益行动，就此形成闭环。
公益样本的可持续力量
北京儿童医院医务社会工作部主任马薇告诉我们，2023年，北京叔叔之家共有82个家庭申请，72个家庭入住。
北京叔叔之家入住评估委员会由七个人组成，其中两人来自中国麦基金，一人来自叔叔之家，三人来自北京儿童医院（包括马薇和两名临床专家），一人来自中国宋庆龄基金会。除了制定评估制度之外，委员会定期根据实际情况对制度进行相应的调整和优化，并对特殊个例进行投票和特事特办。
稳定的组织架构、成熟的运营模式、不断壮大的公益生态，奠定了叔叔之家可复制的基础。目前叔叔之家已落地北京、上海、长沙三地，未来还会覆盖更多区域。而在自身“可复制”之余，叔叔之家联合医院与基金会为异地就医家庭提供帮助的思路，或能在社会层面形成样本力量，实现更广泛的“可持续”。
大病异地就医一直是很多家庭根深蒂固的困境。北京儿童医院党委书记张国君在接受采访时表示，要解决这一问题，需要医院和包括爱心企业在内的社会力量的共同参与。据介绍，在分级诊疗和“大病不出省”的倡导下，北京儿童医院在北京牵头成立了紧密型医联体；作为输出医院，与各级省政府合作建设北京儿童医院郑州医院、新疆医院、保定医院、黑龙江医院四个国家区域医疗中心项目。通过委派专家、学科研究共享、培养人才等方式，助力当地医院提升医疗实力，推动患者当地就诊。同时，面对地方医院无法处理的罕见病例，北京儿童医院推出多学科诊疗，成立罕见病中心，以灵活的专家会诊模式，为患者争分夺秒。
医院为患者提供医疗服务的同时，也在持续探索将人文关怀融入医疗服务过程。叔叔之家注重关注患者的生活压力和精神需求，正是医院寻找能共同为家庭和社会缓解异地就医压力的合作者的成果。“医院治病，叔叔之家暖心”，在疗愈病痛的同时，打造一个“家以外的家”，为正在与疾病抗争的孩子和家庭，带来一份暖意。
这也是全社会都在为之努力的，叔叔之家作为先行者，形成样本力量后，有机会带动更广泛的社会力量参与到这一公益行动中，或能产生自下而上的推动价值。
文/朱影