原标题:10000号客服热线进入应急状态应对话务浪涌
随着灾后救援和各方援助的开展,#甘肃#10000号话务量也随之增高,省客服中心紧急响应积极协助武威分中心制定“临夏话务应急保障预案”应对话务浪涌,确保震区热线运营平稳,保障客户需求及时响应。
针对临夏及漫游至临夏的客户,建立“绿色通道”,给予快速处理及响应,确保客户通信畅通。
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