雨夜运营车半路突发故障，济南这家车企免费救援
8月31日凌晨一点，滂沱大雨如注，砸在山东元创服务站的玻璃上噼啪作响。一阵急促的救援电话突然响起，打破了深夜的宁静——“两台运营车辆在半路突发故障，要是修不好，明天的活儿全得耽误！”电话那头，司机的声音满是焦急。“您别慌，我们马上到！所有救援都是免费的，您在现场注意安全！
”挂断电话，公司技术经理鹿建与亚男瞬间从熟睡中惊醒，顾不上披上外套，抓起雨衣便冲进雨幕。夜色深沉，雨水顺着帽檐往下淌，模糊了视线，两人深一脚浅一脚地冒雨赶赴公司。昏暗的工具间里，手电筒的光束在满是油污的工具箱上扫过，扳手、检测仪、备用线路……仅用15分钟便备齐所有物资，驾车向着救援现场疾驰而去，车窗外的雨帘被车灯撕开一道亮缝。
抵达现场时，两台故障车辆静静停在路边，雨刷器不停摆动却仍挡不住密集的雨丝。“师傅，别担心，我们先排查问题，一分钱都不用您花！”鹿建一边安抚司机，一边弯腰钻进车底。雨水顺着车底缝隙灌下来，瞬间浸湿他的后背，冰冷的泥水溅在裤腿上结成硬块；亚男则蹲在车头前，手持检测仪逐项排查电路，冰冷的雨水打在脸上，他却连擦都来不及擦，只偶尔甩甩手上的水珠。“是线路接触不良，得先处理接口！”鹿建从工具包中掏出扳手，在狭窄的车底空间里精准拧动螺丝；亚男同步递上绝缘胶带，两人配合默契，全然不顾身上的泥泞与寒冷，只想着快点让车恢复运行。
从深夜的紧急出发到清晨的微光熹微，雨势渐小，天边泛起鱼肚白。当指针指向早上7点，随着“轰”的一声发动机轰鸣，两台故障车辆成功启动。司机激动地绕着车转了两圈，紧紧握住鹿建与亚男的手，眼眶泛红：“真是太感谢你们了！大半夜冒雨来救急，还一分钱不收，这免费救援真是解了我们的燃眉之急！”
事实上，这场雨夜救援并非偶然。多年来，山东元创服务站始终坚持24小时志愿服务不打烊，将“免费义务救援”作为回馈社会的重要行动——无论深夜凌晨、风霜雨雪，只要接到司机车辆突遇险情的求助，技术团队都会第一时间奔赴现场，不计成本、不求回报地为受困司机排除故障。
从紧急抢修故障车辆，到帮助司机解决半路困境，元创用日复一日的坚守，把“公益救援”刻进服务基因，以“急人之所急”的实际行动温暖着每一位奔波在路上的司机，也用责任与担当书写着企业回馈社会的生动答卷。
（大众新闻记者 刘飞跃 通讯员 宋益东）